Conditions Générales de Vente – Hijabea

1. Informations générales

Le présent site internet www.hijabea.com est édité par la société Hijabea, domiciliée au 5 rue du Plan du Palais, 34000 Montpellier, France. Le nom du représentant légal est Marwa L.

L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV »). Hijabea se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux décrits sur le site www.hijabea.com. Hijabea apporte le plus grand soin à la présentation et à la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Cependant, des erreurs peuvent apparaître, ce que le client reconnaît et accepte.

Avis clients
Certains avis affichés sur ce site peuvent provenir de sources externes (autres plateformes, sites marchands ou fournisseurs).
Ils ont été recueillis pour illustrer l’expérience globale des utilisateurs avec des produits similaires.

3. Commande

La prise de commande sur le site est soumise au respect de la procédure mise en place par Hijabea. Le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation définitive.

Hijabea se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

4. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Hijabea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay. Le règlement des achats s’effectue au moment de la commande.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont de 4 à 12 jours ouvrés pour la France, l’Union Européenne, la Suisse et le Maroc.

Hijabea ne saurait être tenue responsable de retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 60 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

⚠️ Cependant, pour des raisons d’hygiène strictes, **les produits de type hijab, sous-hijab, chouchous ou tout autre accessoire capillaire ayant été portés, essayés, déballés ou présentant des signes d’usage ne seront ni repris ni remboursés**.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires éventuels.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à Hijabea (ex : produit défectueux ou non conforme à la commande). Tout retour ne respectant pas ces conditions sera refusé.

7. Service client

Pour toute demande, le client peut contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@hijabea.com.
Le délai moyen de réponse est de 24 à 48h ouvrées.

8. Responsabilité

Hijabea ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Hijabea ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

9. Données personnelles

Les informations recueillies par Hijabea lors d’une commande du client sont nécessaires à la gestion de la transaction et pourront à ce titre être communiquées en tout ou partie aux prestataires de Hijabea intervenant dans le cadre de l’exécution de la commande.

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données le concernant, conformément à la réglementation en vigueur.

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.